Front Office Manager (m/w/d)

• Du füllst die Lobby mit deiner positiven Energie und sorgst dafür, dass sich sowohl Gäste als auch Kollegen bei dir jederzeit willkommen und gut aufgehoben fühlen
• Verantwortung für die operative und administrative Leitung des gesamten Empfangsbereichs
• Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out - Du fungierst als herzlicher Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
• Übernahme von Verantwortung für die Dienstplanerstellung sowie die Einarbeitung und Motivation neuer Teammitglieder und Auszubildenden
• Kontrolle der Einhaltung unserer Qualitätsstandards und bearbeiten aktiv das Feedback unserer Gäste

Voraussetzungen

• fundierte Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und idealerweise bereits Erfahrung in einer Führungsposition oder einer vergleichbaren Position
• eine gewinnende Ausstrahlung und die echte Leidenschaft, Gastfreundschaft nicht nur als Job, sondern als persönliche Mission zu verstehen
• souveräne und stilsichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• klare, transparente Kommunikation siehst du als eine deiner Stärken an